Rückgabe & Umtausch

Bei Tapo möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör und legen Sie den ausgedruckten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.